Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği’nde Düzenleme

Kalıcı Veri Saklayıcısı Kullanımı

Yönetmelikteki birçok maddeye, "yazılı" ifadesinin ardından “veya kalıcı veri saklayıcısıyla” ibaresi eklenerek, elektronik ortamda güvenilir veri saklama imkânı getirildi.

• 6. Madde: Tüketici kredisi sözleşmelerinin detayları artık kalıcı veri saklayıcıları üzerinden de sunulabilecek.
• 11. ve 29. Maddeler: Tüketiciye iletilmesi gereken bilgiler, yazılı olduğu gibi elektronik ortamda kalıcı veri saklayıcısıyla da iletilebilecek.

Mesafeli Sözleşmelere Yönelik Düzenlemeler

Yönetmeliğin 10. maddesindeki değişiklikle, tüketici kredisi sözleşmelerinin "yazılı veya mesafeli" şekilde düzenlenmesi şartı getirildi. Bu düzenleme, uzaktan iletişim araçlarıyla yapılan sözleşmeleri daha kapsayıcı hale getirdi ve yasal geçerliliğini açıkça tanımladı.

Tüketici Uyuşmazlıklarında Yeni Prosedürler

• 11. ve 12. Maddeler: Tüketicilerin uyuşmazlık durumlarında başvurabileceği yollar genişletildi. Tüketiciler artık sorunlarını çözmek için:
  • Tüketici Hakem Heyetine,
  • Arabuluculuk sürecine (dava açılmadan önce),
  • Tüketici Mahkemesine başvurabilecekler.

Bu değişiklikler, tüketici uyuşmazlıklarının çözüm süreçlerini daha hızlı ve etkili hale getirmeyi hedefliyor.

Ücret Bilgilendirme Şartları

Yönetmeliğin 29. maddesinde yapılan düzenlemelerle, tüketiciden talep edilecek ücretlere ilişkin bilgilerin tüketiciye sunulma şekli netleştirildi:

• Kâğıt Üzerinde: Ücret bilgileri, sözleşmenin eki olarak yazılı şekilde sunulacak.
• Uzaktan İletişim Aracıyla: Uzaktan yapılan sözleşmelerde bu bilgiler, kullanılan iletişim aracına uygun şekilde iletilecek.
• İspat Yükümlülüğü: Tüketiciye bilgilendirme yapıldığını ispat etme yükümlülüğü kredi veren kurumlara ait olacak.