1 hafta önce | Okunma Sayısı : 102
Ticaret Bakanlığı, kafe ve restoranlarda artan masa ve servis ücreti şikâyetleri üzerine yeni bir fiyat etiketi yönetmeliği taslağı hazırladı. Taslağa göre işletmeler, bahşiş ve kuver dışındaki hiçbir ek ücreti masa, servis veya benzeri adlarla talep edemeyecek.
Son dönemde özellikle büyük şehirlerde 20 ila 50 lira arasında değişen masa ücreti uygulamaları yoğun tüketici şikâyetlerine yol açmıştı. Artan talepler üzerine Bakanlık, süreci yeniden değerlendirme kapsamına aldı.
Fiyat şeffaflığı zorunlu hale getirildi
Geçtiğimiz aylarda yapılan ilk düzenleme ile işletmelerin sunduğu tüm hizmetlere ilişkin fiyatların açık ve görünür şekilde belirtilmesi zorunlu kılınmıştı. Fiyatların giriş kapısında ve masalardaki listelerde toplam bedeli içerecek biçimde yer alması şartı getirilmişti. Bu kapsamda servis ücreti gibi ek bedeller, listelerde açıkça gösterilmesi halinde talep edilebiliyordu.
Yeni taslak: Ek ödemelere net sınır
Türkiye Gazetesi’nin aktardığı taslak, ek ücret uygulamalarına çok daha net sınırlar getiriyor. Buna göre yalnızca bahşiş ve kuver ücreti dışında herhangi bir zorunlu ödeme alınamayacak. Böylece tüketicilerin yalnızca sipariş ettikleri ürünlerin karşılığını ödemesi güvence altına alınacak.
Gönüllülük esasının güçlendirilmesi
Taslak düzenleme, bahşişin tamamen gönüllü bir uygulama olarak kalmasını amaçlıyor. Sipariş dışı tüm ödemelerin tüketicinin rızasına bağlı şekilde yapılması hedeflenirken zorunlu servis ücretleri tamamen kaldırılıyor.