1 ay önce | Okunma Sayısı : 79
İstanbul başta olmak üzere bazı restoran ve kafelerde yeni bir ücretlendirme uygulaması tartışma yarattı. İddiaya göre, bazı işletmeler sipariş vermeyen müşterilerden yarım saatte bir 50 TL “masa kullanım ücreti” talep etmeye başladı. Uygulama, servis ücretinin ötesine geçerek, yalnızca oturmanın dahi ücretli hale gelmesiyle dikkat çekti.
Yeni ücretlendirme tartışma yarattı
Kimi işletmeler, ilk siparişin ardından yeni bir sipariş verilmediği takdirde her 30 dakikada bir ek ücret uygulamasına geçti. Bu ücret “masa işgali” veya “masa kullanımı” gibi ifadelerle menülere eklendi. Ancak uygulamanın tüketici mevzuatına uygunluğu sorgulanıyor.
TÜKODER: Hizmet sunulmadan ücret alınamaz
Odatv’ye konuşan, Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal, söz konusu uygulamanın 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu belirtti. Koçal’a göre, herhangi bir hizmet sunulmadan bedel talep edilmesi hukuken geçerli değil. Tüketiciden alınan bu tür bedeller, “haksız ticari uygulama” kapsamında değerlendiriliyor.
Bilgilendirme eksikliği mevzuata aykırı
Koçal, masa ücreti uygulamasının tüketiciye önceden açık ve görünür biçimde bildirilmesinin zorunlu olduğunu vurguladı. Menüde veya işletme girişinde küçük puntolarla yazılan ifadelerin yeterli olmadığını ifade etti. Tüketicinin onayı olmadan alınan ücretlerin geçersiz olduğunun altını çizdi.
Vatandaşa çağrı: Ücreti ödemeyin, başvuruda bulunun
TÜKODER, işletmelerin bu uygulamadan vazgeçmesi gerektiğini belirterek, tüketicilere ücret talebiyle karşılaştıklarında ödeme yapmamaları çağrısında bulundu. Koçal, tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabileceğini hatırlattı. Denetim sorumluluğunun Ticaret Bakanlığı ve yerel idarelerde olduğunu belirten Koçal, kafe ve restoranların kamusal alan niteliğini kaybetmemesi gerektiğini ifade etti.
İstiklal Caddesi geçmişten bugüne kültürel hafızayı yaşatıyor
2 ay önce
Girona puan kaybetti: Liderlik koltuğu Real Madrid'e kaldı
1 yıl önce
iPhone’larda pil sağlığı nasıl artırılır? İşte 5 etkili yöntem
1 yıl önce
"Oje ile abdest alınır" dedi milyonlar ayağa kalktı
1 yıl önce
iOS 17.1.2 güncellemesinin ne zaman yayınlanacağı belli oldu
1 yıl önce
